Serwis Booking.com został ukarany przez polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W ramach kary serwis ma przekazać każdemu chętnemu kupon o wartości 40 zł, który można wykorzystać w dowolnej rezerwacji bez kwoty minimalnej lub dodatkowe zniżki przez podwyższenie poziomu Genius. Booking został ukarany za nieprawidłowe informowanie o prawach konsumenta.
Więcej ciekawych porad znajdziecie w naszym dziale lifehacki technologiczne.
Jaką zniżkę na Booking dostanę?
- Jeżeli macie konto z poziomem Genius 1 to dostaniecie awans do poziomu Genius 2 i bonusy / zniżki z nim związane.
- Jeżeli macie konto z poziomem Genius 2 to dostaniecie awans do poziomu Genius 4 i bonusy / zniżki z nim związane.
- Jeżeli macie konto z poziomem Genius 3 to otrzymacie voucher na 40 zł do wykorzystania w dowolnej rezerwacji.
Jak otrzymać kupon 40 zł na Booking.com od UOKiK?
Kupon zniżkowy lub podwyższenie poziomu zniżek Genius może otrzymać każdy, kto robił dowolną rezerwację przez serwis po 23 stycznia 2023 roku. Kupon i podwyższenie poziomu Genius nie zostaną przyznane automatycznie. Trzeba napisać do obsługi klienta Booking.com, aby je otrzymać. Oto instrukcja jak to zrobić.
- Zalogujcie się na stronie Booking.com przez przeglądarkę internetową.
- Zjedźcie na dół strony i stuknijcie we Wsparcie.
- Kliknijcie Skontaktuj się z Obsługą klienta.
- Pod rezerwacjami stuknijcie w Nie mogę znaleźć mojej rezerwacji.
- Wybierzcie Pobyty.
- Zjedźcie w dół i stuknijcie w Napisz do obsługi klienta.
- W wiadomości do obsługi wpiszcie taki tekst: Szanowni Państwo, w związku z nieinformowaniem przez Booking klientów czy dostawca usługi jest firmą czy osobą prywatną i decyzją UOKiK nr RKR- 3/2025 składam reklamację i proszę o przyznanie przysporzenia konsumenckiego.
- Kliknijcie Wyślij.
- Kod zniżkowy otrzymacie w ciągu 30 dni.
Źródło informacji: https://uokik.gov.pl/bookingcom-decyzja-prezesa-uokik
