Mało kto wie o tej ukrytej funkcji Windows. Czy słyszeliście, że Windows ma specjalne narzędzie do sterowania komputerem innej osoby? Dzięki temu możecie zdalnie pomóc komuś w problemach z komputerem. Nie musicie do niej lub do niego jechać.
System Windows ma wiele narzędzi ułatwiających rozwiązywanie problemów technicznych. Jednym z najbardziej przydatnych jest funkcja Szybkiej pomocy, która pozwala innej osobie połączyć się z Twoim komputerem i pomóc w rozwiązaniu problemu bez konieczności fizycznej obecności przy urządzeniu.
Pomoc zdalna działa podobnie funkcji pulpit zdalny, ale pomoc zdalna jest jednorazowa, a nie stała (jak pulpit zdalny). Dodatkowo pomoc zdalna wymaga podania jednorazowego kodu bezpieczeństwa. Więcej ciekawych wskazówek znajdziecie w naszym dziale porady komputerowe.
Jak włączyć funkcję Pomoc zdalna na komputerze lub laptopie z Windows?
Oto poradnik jak włączyć funkcję Quick Assist w Windows 11 i Windows 10.
- Oboje kliknijcie kombinację klawiszy Windows + Ctrl + Q na swoich komputerach.
- Ekspert niech kliknie Pomóż komuś.
- Ekspert niech prześle kod osobie, której chce pomóc.
- Osoba, której pomagacie niech wpisze Wasz kod i kliknie Prześlij kod.
- Następnie musi zaakceptować regulamin i kliknąć Zezwalaj.
- Teraz Wy, czyli eksperci, będziecie widzieć ekran osoby, której pomagacie.
- Możecie również przejąć kontrolę nad komputerem osoby, której pomagacie. Wystarczy kliknąć Zażądaj kontroli.
- Osoba której komputerem chcecie sterować, oczywiście musi wyrazić na to zgodę. Po otrzymaniu zgody możecie całkowicie sterować komputerem drugiej osoby. Również jej klawiaturą i myszką.
- Obie osoby w każdej chwili mogą zakończyć pomaganie i udostępnianie, wystarczy kliknąć Wyjdź.
Czym jest Pomoc zdalna w Windows?
Szybka pomoc (Quick Assist) znana też jako funkcja pomoc zdalna, to funkcja wbudowana w systemy Microsoft Windows 11 oraz Microsoft Windows 10, która umożliwia zdalne połączenie z komputerem użytkownika przez Internet.
Dzięki temu druga osoba, będąca w dowolnym miejscu na świecie, może:
- Zobaczyć ekran Twojego komputera,
- Przejąć kontrolę nad myszką i klawiaturą (za Twoją zgodą),
- Pomóc w konfiguracji systemu,
- Rozwiązać problem techniczny,
- Pokazać krok po kroku jak wykonać określoną czynność.
To rozwiązanie jest często wykorzystywane przez:
- Znajomych lub rodzinę, którzy lepiej znają się na komputerach
- Informatyków,
- Administratorów sieci,
- Wsparcie techniczne,
